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   三菱ふそう 5年間の無償保証サービススタート 
 三菱ふそうトラック・バスは1日から、新サービス「EXプラン」をスタートさせた。同サービスは、同社系列の販売店で購入、または車検を受けた大型・中型トラックを対象に最長5年間の無償保証サービスを行うもの。

 燃料タンクやパワーウインドウなどの一般部品(消耗品を除く)は最長3年間(3回目車検前まで)、変速機やエンジン、車軸などは5年間(5回目車検前まで)を無償保証する。同社では現在、対象車両は国内に10万─12万台あると考えており、3割の利用を見込んでいる。

 今後同社は、「顧客は保証サービスに何を求めているか──という原点に戻り、ばらつきのあったサービスを均一で精度の高いものにし、企業活動の透明性を高めたい」としている。
                    (07/06/01)
<記事提供:物流ウィークリー


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